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Entenda quais os requisitos necessários para as empresas estarem preparadas para adotar essa tendência tecnológica.
As novas tecnologias têm impactado os hábitos de consumo, a experiência e o relacionamento dos clientes com as empresas, criando um novo modelo de negócios. Por isso, as corporações precisam se adequar a ele para sobreviver no mercado. Para realizar essa transição na forma de lidar com os consumidores, as empresas precisam se preparar para a transformação digital.
A transformação digital permite a modernização de todas as áreas nos negócios, agregando agilidade, melhores habilidades e a automatização de processos, o que ajuda a eliminar erros, reduz gastos e aumenta a produtividade e eficiência.
Muitas são as vantagens vindas da adaptação do uso dessas tecnologias a favor dos negócios. Entretanto diversas empresas ainda não estão preparadas para adotar essa tendência. Primeiramente, é necessário entender que esse processo vai muito além da automação de tarefas, significa uma real transformação na cultura organizacional.
A transformação digital requer um alinhamento entre tecnologia e os negócios. Dessa forma, a TI passa a fazer parte das estratégias corporativas de tomada de decisões importantes. Por isso, é importante que os objetivos dos setores sejam compreendidos e levados em conta de forma unificada.
Após identificar seus objetivos estratégicos e criar um plano de ação que apoia essas metas, é necessário seguir alguns requisitos para que a empresa possa se considerar qualificada para a transformação digital. Saiba quais são eles:
1. Reposicionar a cultura de TI
Grande parte das empresas ainda priorizam apenas a parte técnica em sua cultura de TI e essa mentalidade precisa mudar antes que qualquer processo de transformação seja iniciado. A cultura deve ser focada nos resultados para os clientes e orientada para o serviço. Isso exigirá mais colaboração e compartilhamento de informações entre os setores, que devem passar a trabalhar de forma interligada.
2. Melhorar a comunicação interna
O fluxo de comunicação entre as equipes de todos os departamentos deve ser otimizado. Isso permite que a TI e os setores comerciais e administrativos compartilhem ideias e colaborem entre si, criando, assim, equipes multidisciplinares e multifuncionais.
3. Aumentar a automação
A automação de apenas algumas tarefas da rotina diária não irá ajudar a empresa a alcançar a transformação digital. A TI precisa buscar uma automação máxima, que seja implantada de forma inteligente e planejada para que realmente ajude a melhorar a produtividade e a eficiência de toda a equipe.
4. Revisar a governança
A governança é essencial para o bom funcionamento dos processos corporativos como um todo. Para minimizar os problemas e manter a empresa segura, a TI precisa de processos de governança eficientes, que adotem metodologias ágeis e otimizadas.
5. Acompanhar as tendências de mercado
As novas tecnologias estão se atualizando e se modernizando a todo o momento, para não se tornarem obsoletas, as empresas precisam acompanhar essa inovação, inserindo-as no fluxo de trabalho e adaptando-se a elas. É necessário estar sempre atento às tendências para avaliar como elas podem trazer vantagens aos negócios. Métodos como o DevOps e o Scrum podem ser úteis para essa tarefa, eles ajudam a gerenciar e alinhar todos os processos de acordo com as demandas do mercado.
6. Entender as demandas da empresa
Antes de inserir as novas tecnologias no fluxo de trabalho dos colaboradores, é preciso compreender quais delas são as mais vantajosas e que se adequam melhor aos negócios e objetos da empresa. Para isso, a TI deve criar um planejamento de implementação que considere as metas e resultados buscados e processos internos que serão afetados, além da relação com os consumidores.
O mercado atual tem à disposição muitas tecnologias e fornecedores que ajudam as empresas a se modernizar. É essencial acompanhar as tendências para os próximos anos, analisar como estão afetando seus negócios e prezar pelo feedback de seus clientes para, assim, poderem sempre aprimorar suas estratégias para oferecer seus produtos/serviços.
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