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Os líderes de TI devem procurar desenvolver habilidades interpessoais para ter sucesso nos próximos anos.
Organizações em todo o mundo estão mudando a um ritmo acelerado, adaptando e integrando novas tecnologias para revolucionar o local de trabalho e melhorar o desempenho.
Os especialistas concordam que a tecnologia trará rupturas significativas na estrutura e nos processos de trabalho. E está evidente que aquelas com melhor desempenho já deram passos significativos para se tornar mais orientada digitalmente.
No entanto, qual será o impacto desse avanço para a força de trabalho e como as pessoas reagem e se adaptam às mudanças? Quão importante será a comunicação, as habilidades interpessoais e outras habilidades sociais no futuro?
Neste artigos, vamos entender quais as soft skills, ou habilidades interpessoais, os profissionais de TI precisam para ter sucesso na vida profissional. Confira!
1. Pensamento Crítico
Quando se trata de novos empreendimentos, o pensamento crítico é uma habilidade que ajuda a definir e resolver novos problemas que surgem no caminho. Envolve conceituar, sintetizar e analisar dados, bem como a capacidade de raciocinar e tirar conclusões dessas análises. Isso é essencial para a sobrevivência dos negócios.
No entanto, um estudo da MindEdge descobriu que apenas 36% dos estudantes e recém-formados sentem que são bem treinados em pensamento crítico, e 20% acham que seus colegas estão bem treinados.
Para formar pensadores críticos, é importante que os profissionais possam demonstrar seu processo de raciocínio ao falar sobre seu trabalho, incluindo exemplos de como eles lidam com decisões importantes ou resolvendo problemas complexos por meio de pesquisa, deliberação, colaboração, tomada de decisão e execução.
2. Comunicação
Indiscutivelmente, as habilidades sociais mais importantes para essa profissão são habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita. Os técnicos de TI mais bem-sucedidos são aqueles que abraçam o trabalho em equipe, articulam ideias, ouvem bem e comunicam o valor comercial dos projetos à organização, permitindo que eles obtenham suporte e adesão.
Melhorar o seu marketing também é extremamente importante para promover a área e mostrar credibilidade no mercado. Assim, é possível criar consciência e valor para o negócio.
3. Adaptabilidade
Nada muda e progride tão rapidamente quanto a indústria de tecnologia, de modo que as pessoas que habitam esse mercado de rápido movimento devem buscar flexibilidade. Independentemente de quão organizado a pessoa seja, sua transformação digital nem sempre acontece conforme o planejado.
Algumas tarefas demoram mais que o esperado. Novos desafios surgirão. O resultado final pode parecer completamente diferente do que você imaginou quando começou. Projetos podem ser descartados a qualquer momento, e os profissionais mais requisitados serão aqueles que se empenham nesses desafios.
Então as empresas precisam de pessoas em suas equipes que possam mudar facilmente de curso e se adaptar rapidamente. Ao contratar profissionais que são flexíveis, a empresa consegue se concentrar em mudar a organização em vez de gerenciar a mudança dentro de sua própria equipe.
4. Colaboração
Atualmente, o trabalho é inerentemente colaborativo. Por isso, as empresas necessitam de membros dispostos a trabalhar com outras pessoas. Desse modo o profissional deve saber ouvir ideias, realizar brainstorms, comunicar-se bem, receber feedbacks e estar disposto a compartilhar os holofotes.
As pessoas não estão mais confinadas ao escritório. Os funcionários estão espalhados por todo o mundo e conectados por meio de conferências. Para navegar por essa nova maneira de trabalhar, ser capaz de captar sugestões sociais e colaborar é tão valioso quanto a capacidade de codificar.
5. Organização
De desenvolvedores a diretores de TI, a competência é variada. Seja para gerenciar prazos, atingir metas ou lidar com atribuições, boas habilidades organizacionais são essenciais para o bom andamento de qualquer projeto.
Para atingir seus objetivos em torno da transformação digital de maneira oportuna, é preciso contar com pessoas que possam executar muitas tarefas da forma mais rápida possível. E também de profissionais responsáveis por seu trabalho.
6. Empatia
As organizações querem funcionários que possam se conectar com os que estão ao seu redor - de colegas a clientes externos. Assim, além de poder diagnosticar um problema e encontrar uma solução, os profissionais de TI precisam aproveitar a disposição para entender os problemas das pessoas ao seu redor.
Dessa forma, é possível voltar todo o seu atendimento para a experiência do cliente. O melhor profissional de TI precisa entender de códigos mas, também, tem que saber qual a real necessidade do cliente e ter empatia por seus problemas.
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