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Saiba quais medidas podem auxiliar sua empresa na hora de buscar novas parcerias e fechar verdadeiros contratos em tecnologia.
Uma das principais dificuldades das revendas de TI atualmente é a forma de se abordar novos possíveis clientes. A maioria dos profissionais dessa área possui uma vertente extremamente técnica e, portanto, possui dificuldades para lidar com o lado comercial do negócio.
No entanto, isso não pode ser um limitador para o fechamento de novos contratos. O mercado de tecnologia tem crescido de forma acelerada e, cada vez mais, as empresas têm aumentado seus gastos com investimentos em ferramentas e soluções inovadoras.
Isso é uma ótima oportunidade para os provedores de serviços de TI. Portanto, não deixe a falta de experiência de sua equipe no processo de vendas prejudicar o fechamento de novos acordos.
Para lidar com a situação, é possível seguir algumas práticas para melhorar as estratégias de sua revenda de TI e conquistar novos clientes. Saiba quais são elas a seguir.
Como vender tecnologia e conquistar novos clientes?
A tecnologia está mais presente no dia a dia das empresas e se mostra necessária para todas as organizações que querem acompanhar a evolução do mercado.
Para conseguir se destacar e conquistar mais clientes, sua revenda deve aproveitar essa necessidade e saber mostrar para os potenciais consumidores a importância de se investir em tecnologia no momento atual.
Sua revenda deve desenvolver uma estratégia de vendas completa para ser capaz de encontrar potenciais interessados, conquistar e convencer novas empresas e aumentar o ticket médio, além de reter e fidelizar os clientes já conquistados.
O processo de vendas de serviços de TI deve seguir algumas ações muito importantes para ser bem-sucedido. São elas:
1. Buscar novos leads
Muitas revendas de TI cometem o erro de achar que não precisam trabalhar o marketing de seu negócio e apenas saem vendendo para qualquer empresa que esteja disposta a pagar.
No entanto, antes mesmo de realizar um contato de venda, é importante que sua empresa tenha informações para saber se determinado cliente é realmente interessante para as vendas.
É necessário investir em campanhas de marketing digital para captar novos leads e obter informações desses possíveis clientes. Isso evita que sua empresa perca tempo e investimentos tentando fechar uma venda com organizações que não estão interessadas.
Portanto, ao desenvolver uma estratégia marketing é possível realizar a captação de novos leads realmente qualificados. Assim, o processo de vendas será melhor direcionado.
2. Oferecer uma boa experiência
Ao captar leads qualificados, sua empresa deve oferecer uma boa experiência ao cliente. É necessário manter um bom relacionamento com o público, além de proporcionar um excelente serviço de TI.
Ao finalizar uma venda, sua revenda de TI deve se mostrar à disposição para os clientes para esclarecer dúvidas e realizar os suportes necessários. Dessa forma, esses consumidores voltarão a comprar com sua revenda e fechar verdadeiras parcerias.
3. Reter clientes
Com uma boa experiência, sua revenda de TI pode fidelizar seus clientes. Para isso, é necessário entender as necessidades dos clientes, criar boas condições de preços e oferecer um suporte personalizado.
Assim, é possível desenvolver um bom relacionamento e reter os clientes para transformá-los em parceiros de seu negócio.
4. Realizar vendas recorrentes
Apostar apenas em realizar vendas grandes e únicas, pode não ser vantajoso para sua revenda. Por isso, é necessário desenvolver estratégias eficientes para realizar vendas recorrentes.
Algumas medidas, como descontos e recompensas para parcerias duradouras, podem auxiliar sua equipe a aumentar o ticket médio por meio do oferecimento de serviços complementares.
5. Conhecer bem os concorrentes
Outra forma de conquistar novos clientes é por meio da análise da concorrência. Você sabe o que as outras empresas estão fazendo de diferente da sua? Qual o nível de satisfação e aceitação de seu público-alvo com essas organizações?
Ao saber isso, sua revenda de TI pode definir estratégias diferentes para se destacar. Portanto, sempre realize pesquisas de mercado e busque entender o que está dando certo e errado nas vendas de outras empresas de tecnologia.
6. Divulgue cases de sucesso
Cases de sucesso são excelentes ferramentas para auxiliar sua empresa no processo de vendas. Como os gastos com tecnologia, normalmente, são altos, os consumidores tendem a ter mais medo de arriscar.
Por isso, ao demonstrar casos de outros clientes que obtiveram sucesso com seus produtos e serviços, as chances de convencer o novo consumidor são maiores.
Além disso, ao expor cases de sucesso de sua revenda TI, você consegue aumentar a confiança e credibilidade de sua empresa. Afinal, todo mundo pesquisa referências antes de fechar um negócio.
7. Investir na certificação da equipe
O setor de tecnologia evolui constantemente e exige que as empresas busquem sempre por capacitação para ter um reputação de destaque em diferentes áreas, como a de Segurança da Informação.
Por isso, sua revenda de TI deve ganhar autoridade no assunto para enfrentar o mercado competitivo atual. A melhor forma de se realizar isso, é investindo na certificação de seus profissionais. Busque atender exigências de todos os tipos e prestar um serviço de alto nível.
Além disso, sua revenda pode utilizar o marketing digital para mostrar que possui autoridade sobre os serviços e produtos que oferece. As estratégias de marketing pode ajudar no desenvolvimento de uma boa imagem frente ao público, como por meio da criação de blogs informativos, sites profissionais, e-mails, redes sociais e outras ferramentas.
Vender serviços de TI e manter parcerias vantajosas para os negócios não é uma tarefa fácil. Portanto, sua revenda deve sempre investir em planejamento e estratégias bem definidas. O marketing digital é um verdadeiro aliado nessa missão, portanto invista na criação de uma boa imagem de sua marca online e feche parcerias que possam auxiliar na atração e retenção de novos clientes.
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