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Como qualquer outra inovação, a Cloud Computing pode apresentar algumas falhas. Ter uma equipe de TI preparada é fundamental para aproveitar todos os seus benefícios.
Cloud Computing já é uma realidade entre as empresas e mostra que veio para ficar. Atualmente, é nítido as vantagens que ela tem proporcionado, como redução de custos, maior segurança de dados e mobilidade, entre outras. Por meio de todos os seus recursos, empresas de todos os tamanhos e segmentos estão transformando o modo como conduzem seus negócios.
Utilizar serviços em Nuvem no dia a dia corporativo tem se tornado estratégia fundamental para as empresas. Tratar e suportar os enormes fluxos de dados que trafegam na rede corporativa tem sido um grande desafio para a equipe de TI. Além disso, esse trabalho demanda cada vez mais custos, recursos e equipes preparadas.
Por meio da Cloud Computing, as empresas conseguem lidar com esse e diversos outros contratempos de forma ágil e inteligente, garantindo que seus sistemas trabalhem corretamente e ainda apoiem os negócios.
No entanto, ainda que os benefícios sejam muitos, os serviços em Nuvem também podem apresentar falhas.
Apesar de raros, problemas na Cloud Computing podem acontecer. Seus clientes estão preparados para lidar com eles? Confira a seguir como lidar com as possíveis falhas na Nuvem:
Quais problemas a Nuvem pode apresentar?
A Nuvem é um ambiente extremamente seguro e superior ao servidor local. No entanto, falhas de suporte, infraestrutura ou de processos podem acontecer, afinal, nada é 100% estável.
Outros possíveis contratempos que uma empresa pode ter em seu ambiente são: problemas no sistema, quedas da rede e contaminação por ciberataques. A maioria deles, quando a empresa utiliza todas as medidas de segurança disponíveis, como a realização de backups, são facilmente reparados.
Corrigir falhas na Nuvem, geralmente, é uma tarefa rápida, no entanto, a empresa precisa ter uma equipe preparada para isso.
Os principais problemas enfrentados pelas empresas são:
1. Perda ou vazamento de dados
O uso incorreto dos usuários ou a falta de aplicação correta dos mecanismos de segurança podem deixar os dados da empresa vulneráveis. Algumas aplicações utilizadas por funcionários podem deixar dados vazarem por causa controles de API, geração de chaves ou gestão fracos.
2. Tecnologias compartilhadas
O acesso móvel da Nuvem corporativa representa um grande benefício desse serviço. No entanto, uma única configuração errada em um dispositivo usado pode ser duplicada em todo o ambiente, no qual diversas pessoas compartilham as informações.
Portanto, aquelas empresas que não aplicam SLAs para o gerenciamento de atualizações e as melhores práticas para a rede podem deixar todo o seu ambiente vulnerável.
3. Controle de acesso de usuários maliciosos
Os usuários internos podem representar um grande perigo para a Nuvem corporativa. O nível de verificações que o provedor do serviço oferece pode variar de acordo com o controle de acesso estabelecido pela empresa.
Por isso, se a organização não se preocupa em controlar o que seus usuários estão acessando e qual o nível de acesso que cada um tem, diversos problemas podem acontecer.
4. Disponibilidade dos serviços
Na Nuvem pública, por exemplo, redundância e tolerância a falhas não estão sob controle da empresa, tudo está nas mãos do fornecedor do serviço.
Assim, ao contratar um provedor que não seja confiável, a empresa acaba correndo o risco de sofrer com interrupções de serviços. Além disso, ficam à mercê de perda de dados devido a ataques maliciosos ou problemas no servidor.
Por isso, é fundamental escolher um fornecedor confiável e capaz de oferecer todos os recursos e suporte necessários para evitar que esse tipo de problema aconteça.
5. Desvios de contas, serviços e tráfego
Grande parte dos dados das corporações ficam concentrados na Nuvem. Quando não há o uso de uma autenticação segura, intrusos podem conseguir acesso às contas dos usuários facilmente. Dessa forma, conseguem ter acesso e roubar tudo aquilo que está na Máquina Virtual do usuário.
Como as empresas podem se proteger?
Para realizar uma efetiva proteção contra as falhas na Nuvem, é fundamental que a empresa conte com um sistema de redundância, o qual possui um segundo dispositivo de mesma função para substituir o utilizado pela empresa em casos de falhas.
Além disso, algumas medidas e práticas de segurança também são necessárias. A organização deve, por exemplo, desenvolver e aplicar um plano de contingência. Ele é capaz de ajudar as empresas a evitarem prejuízos quando algum problema de segurança atingir seus dados e sistemas.
Para estruturar o plano de contingência, é necessário considerar:
- Análise de riscos: esse ponto é fundamental para prever quais falhas podem acontecer e quais são as principais vulnerabilidades que a Nuvem está exposta;
- Administração do problema: estar preparado para que algum problema aconteça é primordial para saber lidar com a situação. Por isso, a equipe de TI deve estar pronta para realizar as correções necessárias dos possíveis problemas;
- Continuidade de operações: para evitar maiores perdas, é preciso definir procedimentos que reduzam seu impacto e permitam a continuidade dos serviços.
- Recuperação de desastres: ter um plano para recuperar e restaurar as funcionalidades do sistema que foram afetadas também é fundamental. Apenas assim, a empresa conseguirá voltar rapidamente para seu funcionamento normal.
Certifique-se ainda que seus clientes contem com uma estratégia de mitigação de riscos, assim, caso seja necessário, é possível migrar as cargas de trabalho para um novo provedor para evitar maiores prejuízos.
Como qualquer outra inovação, a Cloud Computing pode apresentar algumas desvantagens. No entanto, ao tomar todos os cuidados necessários, as empresas que trabalham na Nuvem, conseguem aproveitar o melhor que essa tecnologia pode oferecer, ficando à frente dos concorrentes no mercado.
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